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標        題
2015-04-13

新聞快報-三星手機維修 新竹-三星新手機改頭換面,能否挽回市場份額

液晶觸控 (觸控破裂,液晶破裂) 工時約30分鐘 7000 元 液晶觸控 (觸控破裂,液晶正常顯示) 工時約30分鐘 5000 元 主機板更換 工時約30分鐘 7500 元 更換尾插充電 工時約20分鐘 800 元 更換鏡頭 工時約30分鐘 1500 元 更換SIM卡座 工時約20分鐘 800 元 主機板受潮泡水(超音波清洗) 機板正常讀取 工時約120分鐘 2500 元 救主機板資料2G內800元 每超過1G加收100元 800 元 手機當機 軟體重刷 工時約20分鐘 1000 元 更換銀色黑色中框殼架 工時約20分鐘 800 元

三星新手機改頭換面,能否挽回市場份額

三星(Samsung)最新的旗艦智能手機Galaxy S6和S6 Edge的內部代號是「零號項目」(Project Zero),和公司所說的「回歸基本面」相契合。

這個代號也表明,三星似乎終於理解了自家手機長期以來遭受的諸多批評:塑料材質的硬件看上去很廉價,宣傳力度最大的功能用處卻很小,軟件方面也太複雜

三星表示,自己已經認識到了這些錯誤。三星手機維修 新竹

這樣的認識是迫不得已的。過去一年,改善手機訊號三星在智能手機市場上的份額和利潤雙雙大幅下降。這家總部設在韓國的公司慘遭兩面夾擊:低端市場上有小米等中國後起之秀的經濟型手機,高端市場上又有表現強勁的蘋果公司(Apple)的iPhone系列。

從上周起,這兩款雅緻的新Galaxy手機開始在美國發售。三星試圖依靠它們擺脫這種困境。不過,這些手機雖然看上去華麗迷人,但很可能還是不足以幫公司解憂紓困。

儘管在硬件上有所改善,S6和S6 Edge的軟件依然缺乏亮點。

與蘋果不同,三星從未成功推出過足以留住用戶的內置軟件套件和服務。這是三星手機的一個明顯缺陷,目前卻幾乎沒有看到顯而易見的方式來加以應對。

「可以說他們處在解決軟件問題的第一階段,也就是剝離大量垃圾的階段,」科技領域的獨立分析師簡·道森(Jan Dawson)說。他曾預計到三星近期遭遇的麻煩。「但我們並沒有見到第二個階段,那是指推出自己的東西。迄今為止,我們在這方面還沒有看到什麼建樹。」

一個迫切的問題是,三星可以用哪些方法來讓自家手機脫穎而出。依靠推出價格具有吸引力的可以替代iPhone的手機,以及在營銷上撒的錢超過任何一個競爭對手,三星成為了世界上銷量最大的智能手機生產商。它先於其他公司推出了大屏手機,出人意料地受到了消費者的熱捧。

但在去年,蘋果同樣推出了自己的大屏手機,也受到了熱捧,三星的下滑勢態於是加速了。

假日購物季的銷售數據尤為殘酷。調研公司高德納(Gartner)的資料顯示,在2014年的最後一個季度,在整體市場出現增長的情況下,三星智能手機的銷量比前一年有所下降。有人估計,在假日購物季,智能手機行業90%以上的利潤都流入了蘋果公司。

三星仍然是世界上最大的智能手機生產商,但高德納通報的數據顯示,在2013年和2014年間,其市場份額已從31%左右下降到不足25%。人們普遍認為中國是一個巨大的增長市場。市場調研公司IDC的資料顯示,上個季度,三星在中國市場上位居第五,排在小米、蘋果、華為和聯想之後。

有些人批評三星的設備看上去很廉價,而新的S6和S6 Edge至少在這方面做出了改進。這兩個款型幾乎外表相同,只是Edge的屏幕左右兩邊呈曲面設計,相當吸引眼球,雖然基本上沒有什麼實際用途。三星手機維修 新竹

這兩款S6系列的手機放棄了三星老款手機的塑料材質,代之以鋁和玻璃。無論是S6和S6 Edge,外表都和蘋果的iPhone如出一轍。尤其是S6,看起來就像是iPhone的同宗兄弟。三星還採納了蘋果長期以來備受三星愛好者批評的一些設計思路。比如新款Galaxy配備的電池不再可以拆卸,也不再提供的額外存儲卡插槽;兩款S6均無Galaxy S5那樣的防水功能。

三星還在努力提升其他每項硬件的品質:S6和S6 Edge運行速度飛快,攝像頭上佳,指紋感應十分靈敏,而且——配上充電板——還可以無線充電。

不過,即使這兩款手機外表美觀、功能強大,使用它們還是有些痛苦。S6和S6 Edge運行的是經過修改的谷歌Android操作系統。儘管三星的工程師在努力簡化軟件系統,手機的界面還是雜糅了古怪的設計和過於複雜的功能。

在國際手機市場上,三星Galaxy的價格並不便宜。它們的售價和蘋果的最新款設備差不多,兩年的合約機至少199美元(約合1230元人民幣),非合約機則是650美元起步。不過,中國的廉價手機生產商也推出了功能強大的產品,比如一加手機。它們的價格通常還不到高端的三星和蘋果設備的一半。

不過,由於三星長期存在軟件上的不足,消費者並不會對其產品趨之若鶩。此外,由於三星手機搭載的是谷歌的操作系統,消費者還不如直接購買谷歌的服務。後者通常有更好的設計,在多數其他Android手機上都能使用。

「事實上,三星在多數方面和谷歌的服務比起來沒有任何優勢可言,因此從顧客的角度來說,看不出三星做自己的東西會有什麼好處,」道森說。

於是,三星就需要面對一個災難性的問題:如果有很多更便宜而且幾乎同樣優秀的Android手機,為什麼還要花更多的錢去買三星?